智能云服务管理平台

高效率、低成本的运营,安全、严谨的知识管理我们竭尽全力,只为提供更好的服务

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颠覆传统服务模式,只为更好的服务体验

汉得燕千云团队基于多年的服务管理经验,结合最新的人工智能技术,带来了全新的燕千云智能服务管理平台
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服务门户

集全局搜索、智能客服、服务目录等于一体,让客户体验更好更及时的服务
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工作台

待办事务、工作计划、公告等一目了然,让服务人员工作更便捷更高效
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服务管理

工单样式、工作流程、权限与职责等全面自定义,快速应对业务的需求和流程的变化
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知识库

搜索与互动,点赞与分享,让知识在企业中传递,在交互中沉淀
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智能机器人

结合AI技术,搭建自助服务的智能机器人,让24小时不间断服务成为可能
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报表与分析

多种角度多种形式的报表与仪表盘,为服务管理提升与改进提供了数据基础

服务门户

拎包入住式的服务门户

拎包入住式的服务门户,帮助企业快速整合服务渠道,打破企业员工和服务团队的沟通壁垒。


全局搜索

可以分类搜索服务目录和知识库的相关内容

服务目录

快速提单,服务进度时时掌握

知识推荐

最新知识和最热知识时时推荐

智能客服

结合知识高效解决问题也可转交提单

登录方式

多渠道的登录方式

PC、移动等多渠道的登录方式,让服务脱离了时间与空间的桎梏。


PC端登录

定点办公,优质服务为高效办公保驾护航

移动端登录

移动办公,突破时空的限制

灵活自定义

表单、流程、权限

灵活自定义

表单、流程、权限的自主定义,适用于多种需求与场景


表单自定义

自定义配置,定制化匹配不同需求

权限控制

权限的独立和统一,保证信息的安全性和保密性

流程配置

闭环式工作流程,多维度切换,系统自动记录

机器人与知识库

智能机器人与知识库

融入智能机器人,激活知识库,让知识不再是冷冰冰的条目数据


智能客服

大数据学习不断完善应答体系,有问有答全面服务

知识推荐

知识储备连线智能服务,快捷提单,多管齐下

快速实施

互联网式设计

敏捷部署,快速实施

互联网式设计结合敏捷智能化部署方式


优质高效

持续性优化管理,资源合理化分配;提升用户体验,

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